当你发现公司的在线客户越来越少时，可能不是一两天。至少你现在已经仔细考虑过了。你认为今年是疫情期间，客户少是正常的吗？也可能觉得最近竞争公司在搞活动，客户在短时间内被吸引，大概会尝试一些活动...另一种可能是竞争公司已经使用了400电话。

客户进线量少不是一两天的特殊情况。如果你现在不想办法挽回客户，你可能会损失更多；首先，从吸引用户入线的角度来讲，竞品公司使用400电话，你企业使用的固定电话或个人手机，如果现在有五个人给你和竞争公司打电话，可能只有一个人能打通你的电话，而五个人能打通竞争公司的400电话，这是根本原因。占线问题一直是传统电话中最大的问题。一个电话只能支持一个客户同时拨打进线。此外，客户要么等待，要么另行选择。想象一下，在这种情况下，你公司的进线电话能比竞争公司多吗？自然，几乎是不可能的。

400电话从客户拨通进线的全过程将提供最好的服务，用户满意度将更高，传统电话可实现工号广播、通话录音，IVR导航和其他功能吗？当然不是。最后，400电话可以终身使用。即使企业搬到任何城市，400电话也可以保持不变，始终跟随公司的发展。传统的电话可以吗？当公司搬家时，固定电话会改变；固定电话不变，手机会丢失；如果手机不丢失，销售员也会离开...